關(guān)于加強行業(yè)自律促進(jìn)寵物診療行業(yè)健康發(fā)展的倡議

動物診療行業(yè)協(xié)（學(xué)）會、動物診療機構(gòu)及獸醫(yī)從業(yè)者：

　　近年來，動物診療行業(yè)取得較快發(fā)展，廣大動物診療機構(gòu)和從業(yè)人員在防范動物疫病傳播、支撐寵物經(jīng)濟興起、滿足多元化服務(wù)需求等方面發(fā)揮了積極作用。但是，一些動物診療機構(gòu)，尤其寵物診療機構(gòu)也存在標(biāo)價不明、過度診療、價高質(zhì)低等問題，擾亂了市場秩序，損害了消費者利益。要正視問題，加強自律，合法經(jīng)營，努力保障寵物診療健康發(fā)展。為此，中國畜牧業(yè)協(xié)會、中國獸醫(yī)協(xié)會聯(lián)合各動物診療相關(guān)協(xié)(學(xué))會以及動物診療機構(gòu)會員單位向全國動物診療機構(gòu)和獸醫(yī)從業(yè)者發(fā)出以下倡議。

       一是科學(xué)定價，明碼標(biāo)價。

　　在定價時既要考慮留出適當(dāng)?shù)挠臻g，也要與服務(wù)水平以及消費能力相適應(yīng)，讓消費者信得過、消費得起。做好寵物診療服務(wù)價格公示，在提供服務(wù)前明確告知收費標(biāo)準(zhǔn)并取得消費者同意，做到價格清清楚楚、消費明明白白。下大力氣降低經(jīng)營成本，推出更多經(jīng)濟實惠的診療服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)在便民惠民過程中發(fā)展壯大。

        二是依法從業(yè)，規(guī)范診療。

　　嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，強化寵物診療機構(gòu)內(nèi)部管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)獸醫(yī)從業(yè)行為，規(guī)范病歷處方管理，依法誠信經(jīng)營，自覺接受監(jiān)督。努力提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，明確寵物診療操作技術(shù)流程，杜絕人為過度診療。依法依規(guī)選用寵物診療用藥，杜絕使用假劣產(chǎn)品、超過有效期產(chǎn)品、變質(zhì)失效產(chǎn)品，準(zhǔn)確、如實、完整填寫用藥記錄，嚴(yán)格執(zhí)行獸用處方藥管理制度。在診療服務(wù)中耐心解答消費者關(guān)心的問題，講清實際經(jīng)營情況，努力爭取理解與支持。

        三是練好內(nèi)功，優(yōu)化服務(wù)。

　　鼓勵執(zhí)業(yè)獸醫(yī)接受繼續(xù)教育，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，不斷提升業(yè)務(wù)水平，努力提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、高效的診療服務(wù)。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，打造一支救死扶傷、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)的寵物診療隊伍，以高尚醫(yī)風(fēng)促優(yōu)良行風(fēng)。牢固樹立品牌經(jīng)營意識，通過提升品牌美譽度擴大市場認(rèn)可度。

　　行業(yè)發(fā)展非一日之功，腳踏實地才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。讓我們以響應(yīng)本次倡議為契機，攜手并進(jìn)，自律自強，共同為寵物診療行業(yè)健康發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。

　　中國獸醫(yī)協(xié)會 中國畜牧業(yè)協(xié)會

　　2022年8月19日