認(rèn)定基層 服務(wù)基層

　　　　——訪齊魯動(dòng)物保健品有限公司銷(xiāo)售經(jīng)理 晉華

　　本刊：晉經(jīng)理，您好!很高興您能接受我們的采訪。首先請(qǐng)您介紹一下貴公司的基本情況?

　　晉：齊魯動(dòng)保始建于1958年，主要從事獸用生物制品、化學(xué)原料、制劑的研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售。公司為國(guó)內(nèi)最早28家農(nóng)業(yè)部獸用生物制品定點(diǎn)企業(yè)之一。2018年公司銷(xiāo)售額11億元，上交利稅1.26億元。目前動(dòng)保生藥公司有7個(gè)生產(chǎn)車(chē)間、16條生產(chǎn)線。我公司也是國(guó)內(nèi)最早利用懸浮培養(yǎng)技術(shù)生產(chǎn)毛皮疫苗的企業(yè)，擁有當(dāng)今國(guó)內(nèi)最先進(jìn)、自動(dòng)化程度最高的動(dòng)物疫苗懸浮培養(yǎng)生產(chǎn)車(chē)間。目前公司推出的系列產(chǎn)品有：犬瘟熱凍干活疫苗(微載體懸浮培養(yǎng)技術(shù))、病毒性腸炎滅活疫苗(采用微載體懸浮培養(yǎng)技術(shù))、水貂出血性肺炎滅活疫苗(國(guó)內(nèi)二類(lèi)新產(chǎn)品)、文貝特-兔瘟(全懸浮培養(yǎng)技術(shù)、基因工程疫苗)，等等。

　　本刊：在您所服務(wù)的地區(qū)，目前有多少客戶(hù)在使用公司的產(chǎn)品，哪些產(chǎn)品最受客戶(hù)青睞?

　　晉：目前我所服務(wù)的區(qū)域大約有1000多個(gè)客戶(hù)在使用我公司的動(dòng)物疫苗產(chǎn)品，我公司研發(fā)生產(chǎn)的系列毛皮動(dòng)物專(zhuān)用疫苗產(chǎn)品多年來(lái)更是受到廣大養(yǎng)殖客戶(hù)的青睞，尤其是瘟熱、腸炎疫苗取得國(guó)家專(zhuān)利技術(shù)“一針兩防”后，養(yǎng)殖戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品十分信賴(lài)。

　　本刊：多年來(lái)您一直扎根基層，不辭辛苦地奔波在養(yǎng)殖第一線，為行業(yè)發(fā)展付出了很多的艱辛，也取得輝煌的業(yè)績(jī)，因而贏得了公司的充分認(rèn)可和廣大客戶(hù)的高度信賴(lài)，作為省毛皮產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)定的最美經(jīng)理之一，作為毛皮動(dòng)物產(chǎn)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域最出色的大區(qū)經(jīng)理，您如何理解“服務(wù)”的內(nèi)涵?

　　晉：用齊魯疫苗，享增值服務(wù)，這是我們公司對(duì)廣大客戶(hù)的承諾。以服務(wù)客戶(hù)切身利益為中心，貫徹落實(shí)目前公司現(xiàn)階段提出的十六字服務(wù)方針，去更好地服務(wù)于廣大養(yǎng)殖朋友，這是我們公司每一位員工都在堅(jiān)守的誓言。我認(rèn)為認(rèn)真做事，只能把事作對(duì);用心做事，才能把事做好。千里之行，始于足下。只有我們把服務(wù)做好了才能更好的開(kāi)展工作。

　　蠡縣某養(yǎng)殖大場(chǎng)，多年來(lái)一直在使用齊魯動(dòng)保的產(chǎn)品，我們對(duì)其進(jìn)行一對(duì)一跟蹤建立檔案，定期和技術(shù)老師及行業(yè)專(zhuān)家走訪做技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)場(chǎng)內(nèi)工作人員培訓(xùn)“三清一建”科學(xué)的養(yǎng)殖理念。讓養(yǎng)殖朋友實(shí)現(xiàn)投入最小、產(chǎn)出最大化利益。

　　本刊：服務(wù)養(yǎng)殖戶(hù)這么多年來(lái)，相信會(huì)有很多讓您感動(dòng)的瞬間，請(qǐng)您跟大家一起分享一下可以嗎?

　　晉：最讓我感動(dòng)的就是我區(qū)域的很多客戶(hù)通過(guò)公司長(zhǎng)期的技術(shù)指導(dǎo)，不但信任公司產(chǎn)品質(zhì)量也信任我本人，在我負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)養(yǎng)殖朋友給我一個(gè)愛(ài)的稱(chēng)呼“小胖子”，讓我覺(jué)得與養(yǎng)殖戶(hù)更為親切，就像一家人一樣彼此之間沒(méi)有那么疏遠(yuǎn)。

　　本刊：您認(rèn)為，要想成為一名出色的區(qū)域經(jīng)理，需要具備哪方面的素質(zhì)?

　　晉：首先是主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，其次適應(yīng)能力、溝通能力、渠道拓展能力、組織協(xié)調(diào)能力，等等，這些都是一個(gè)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　本刊：非常感謝晉經(jīng)理的這次分享，可以看出來(lái)您與養(yǎng)殖戶(hù)的關(guān)系非常的好，基于科學(xué)的基礎(chǔ)上給養(yǎng)殖戶(hù)最大的幫助，謝謝您這么多年來(lái)為咱們養(yǎng)殖戶(hù)的傾心付出!

文章來(lái)源《特種養(yǎng)殖》2019年第11-12期，總第131期