“檢測結果不符合標準，找商家退貨，商家卻不給退!”近日，長春消費者宮女士來到本報反映。

　　消費者：兩個月未能解決

　　兩個月前，宮女士在長春市北方市場花了1800元購買了一件斯博爾特牌拼貂身狐貍領短衣。拿回家時發現，衣服左右毛領明顯不對稱，并有掉毛現象。過了幾天，宮女士找到銷售商要求更換，經銷商表示可以調換另外一款。宮女士沒有挑選到滿意的樣子，決定退貨。但銷售商稱，收據上已經標注“保證真皮，售出不退”字樣，因此不能給予退貨。

　　“當時我根本沒注意看上面的字。”宮女士表示。

　　宮女士向記者出示了吉林省皮革產品質量監督檢驗站出具的質檢報告。報告上寫明：經檢驗，該樣品右側毛領中下部，有一處領面毛皮長短不一致，且毛領領面有脫毛現象。不符合《皮革服裝》標準中關于毛皮長短粗細基本一致，領子左右對稱的有關規定。

　　“消費者已經穿了兩個月后要求退，這不是為難人嗎?”銷售商劉洋也感覺到很委屈。

　　她表示，產品并不存在質量問題，消費者買了兩個月后，廠家都已經不生產類似產品了。而且衣服是處理商品，宮女士購買時沒有掉毛現象，而且收據上已經標注“售出不退”。

　　消協：處理商品也要擔責

　　12月5日，宮女士來到消費者協會投訴。經銷商拿出廠家提供的質檢報告，證明產品并不存在質量問題。經銷商提出可以調換，并承擔200元檢測費用。但宮女士要求經銷商退貨，最終雙方沒有調解成功。

　　長春市消協人士認為，這起糾紛中，經銷商有義務給消費者退貨或更換商品。不論是不是“處理商品”，在買賣中，商家必須對有問題的商品予以退換。如果是處理品，必須告知消費者商品存在的瑕疵。宮女士表示，要通過法律手段維權。

　　我就不明白了——

　　質檢報告都說這小貂不合格，為啥商家就是不給退?